*港澳风俗与禁忌
*韩国风俗与禁忌
*澳新风俗与禁忌
*旅客完全手册
*飞机旅行相关事宜
*欧洲风土人情
*待人接物一般礼节
*欧洲采风
*出行日本之购物心得
*东南亚国家风俗与禁忌
*日本风俗与禁忌
*中东风俗与禁忌
*出行亚洲各国禁忌
*在境外怎样付小费
*越南人的禁忌
*藏族风土人情——饮食篇
*欧美酒店有规矩
*各国交通规则

 
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旅客完全手册
1. 国家首都人口面积语言参考 2. 海关条例
3. 中国大使馆住址 4. 国际长途电话
5. 服饰鞋码对照表 6. 购物及产品
7. 个人医药箱 8. 常用词
9. 在欧洲购物后如何退增值税 10.飞机场及车站指示牌参考
11. 美食及饮品 12. 时差、衣着
13. 欧洲推荐自费节目  

国家首都人口面积语言参考
国家
首都
人口(万)
面积:(平方公里)
语言
德国 柏林 8,200 356,545 德语
法国 巴黎 5,672 551,602 法语
荷兰 阿姆斯特丹 1,514 41,548 荷语
比利时 布鲁塞尔 9,958 30,519 法语/荷语
卢森堡 卢森堡 381 2,586 卢森堡语
西班牙 马德里 3,905 504,705 西班牙语
葡萄牙 里斯本 1,058 92,072 葡萄牙语
瑞士 伯尔尼 6,832 41,288 德法意语
奥地利 维也纳 7,861 83,853 德语
意大利 罗马 5,642 301,263 意语
摩洛哥 蒙地卡罗 3 19 法语
列支敦士登 瓦杜兹 29 157 德语
梵蒂冈 梵蒂冈 1000 44 意大利语/拉丁语

海 关 条 例 TOP
国家 海关及出入境条例(下列出入境条例仅供参考,详情当以各国政府之最近公布为准)
德国 可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币没有限制
英国 可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币入境时之数目
法国 可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币入境时之数目
荷兰 可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制
比利时 可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币没有限制,出境旅客可携带价值不超过5000比利时法郎之出口物品
瑞士 可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制,但瑞士制造之手表限数量出境
奥地利 可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制
意大利 可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制

中国大使馆住址
TOP
亚洲
使馆驻址
城市
馆址
电话
驻 THAILAND
泰国领事馆
BANGKOK 57 Rachadapisake Road, Dindaeng, Bangkok 10310 电话 24570434
传真 2472214
CHIANG MAI 111, Changloh Road, Haiya District, Chiang Mai 50100 电话 276125, 200424
传真 274614
SONGKHLA 9, Sadao Road, Songkhla 90000 电话 322034, 325045
传真 323772
驻 JAPAN
日本领事馆
TOKYO 东京 3-4-33, Moto-Azabu, Minato-ku. Post Code:106 电话 34033380
传真 34033345
驻 KOREA 韩国大使馆 汉城 大韩民国汉城特别市中区新堂2洞406-2号 电话: 00822-2537521/2/3
传真: 00822-2537524
釜山 600-015大韩民国釜山市中区中央洞5街50番(半岛投资金融BLDG.6 ) 电话: 008251-4414890
传真: 008251-4414892
驻 SINGAPORE
新加坡领事馆
SINGAPORE 70-76 Dalvey Road, Singapore 259470
电话 7347880, 7343273
传真 7344737
驻 MALAYSIA马来西亚大使馆 LUMPUR 229, JALAN AMPANG, 50450 KUALA LUMPUR, MALAYSIA
电 话:21428495,21416732
传 真:21414552,21453924
驻 VIETNAM 越南使馆 河内 河内市黄耀街46号 电话: 00848-8292463
传真: 00848-8231142
澳洲
使馆驻址
城市
馆址
电话
驻 AUSTRALIA
澳大利亚领事馆
CANBERRA 15 Coronation Drive, Yarralumla, A.C.T.2600, Australia 电话 2734783
传真 2734878, 2735189
MELBOURNE 75-77 Irving Road Toorak, Vic 3142, Australia 电话 98043683
传真 98220320
PERTH 3rd Floor, Australia Place, 15-17 William Street, Perth W.A.6000, Australia 电话 94813278
传真 93218457
SYDNEY 539 Elizabeth Street, Surry Hills, Sydeny, N.S.W 2010, Australia. 电话 02-96992216
传真 02-93192430
驻 NEW ZEALAND 新西兰大使馆 Wellington 6 Glinmore Street Wellington N.Z. 电话: 006404/4721382
传真: 5224407
美洲
使馆驻址 城市 馆址
电话
驻 U S A
美国领事馆
SAN FRANCISCO 1450 Laguna Street, San Francisco, CA 94115 电话 (415)674-2900
传真 (415)563-0494
驻 CANADA
加拿大领事馆
OTTAWA 515 ST. Patrick Street Ottawa, Ontario, Canada Kin 5H3 电话 (613) 789-3434
传真 (613) 789-1911
TORONTO 240 ST. George Street, Toronto, Ontario, Canada 电话 3246484
传真 3248468, 9641083, 3249013
VANCOUVER BC
3380 Granville Street Vancouver, British Columbia, Canada V6H 3K3 电话 7340704
传真 7370154, 7364343
CALGARY 1011, 6th Avenue S.W. Suite 100, Calgary, Alberta, Canada, T2P 0W1
电话 (403) 264-3322
传真 (403) 264-6656
驻 BRAZIL
巴西领事馆
BRASILIA Ses-Av.Das Nacoes, Lote 51, Cep: 70443-900 Brasillia-Df Brasil 电话 3464426
传真 3463299
欧洲
使馆驻址
城市
馆址
电话
驻 AUSTRIA
奥地利领事馆
VIENNA Wien, Metternichagasse 4, O Sterreeich, Austria 电话 7139738
传真 7136816
驻 BELGIUM
比利时领事馆
BRUSSELS Avenue De Tervuen, 443-445 1150 Brussels 电话 7794333
传真 7792283
驻 Denmark
丹麦领事馆
COPENHAGEN Oregards Alle 25, 2900 Hellerup, Denmark 电话 3946087
传真 39460878
驻 Finland
芬兰领事馆
Helsinki Vanha kelkkamaki 11, Kulosaari, 00570, Helsinki, Finland
电话 22890153
传真 22890168
驻法兰西共和国大使馆 Paris 11 Avenue George V, 75008 Paris, France 电话 47233677
传真 47202422
驻大不列颠及北爱尔兰联合王国大使馆 LONDON 49-51 PORTLAND PLACE, LONDON WIN 4JL 电话 6362580
传真 6362981
驻德意志联邦共和国大使馆 Berlin M?rkisches Ufer 54, 10179 Berlin 电话 275880
传真 27588221
驻爱尔兰共和国大使馆 DUBLIN 40 AILESBURY ROAD, DUBLIN 4, IRELAND 电话 2691707
传真 2839938
中国驻土耳其大使馆 Ankara Gokgelisok No. 34, Gaziosmanpasa, Ankara. 电话: 4360628
传真: 4464248
非洲
使馆驻址
城市
馆址
电话
中国驻埃及大使馆 Cairo 14 Bahgat Aaly, St. Zamalek Cairo, Egypt. 电话 3402318;3417691
传真 93216
驻南非共和国大使馆 PRETORIA 972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA 电话 3424194
传真 3424154
驻 CONGO (Brazzaville)
刚果(布拉柴维尔)共和国领事馆
BRAZZAVILLE Boulevard De Marechal Lyautey, Brazzaville 电话 831120, 831122
传真 837706
驻 CAMEROON
喀麦隆领事馆
YAOUNDE Nouveau Bastos BP1307, Yaounde Cameroun 电话 210083, 200471
传真 214395

国际长途电话 TOP
国家城市 (打出)
国际线
代码
(打入)
国际线
代码
区域字头 国家城市 (打出)
国际线
代码
(打入)
国际线
代码
区域字头
德国
0
49
布鲁塞尔
2
柏林
30
西班牙
7
34
科隆
221
马德里
1
汉堡
40
巴塞罗那
3
法兰克福
69
葡萄牙
97
351
波恩
228
奥地利
0
43
摹尼黑
89
维也纳
222
法国
19
33
瑞士
0
41
巴黎
1
苏黎世
1
里昂
7
琉森
41
尼斯
93
日内瓦
22
英国
10
44
意大利
0
39
伦敦
1
罗马
6
曼彻斯特
61
米兰
2
荷兰
9
31
佛罗伦萨
55
阿姆斯特丹   
  
20
丹麦
9
45
鹿特丹
10
荷兰
990
358
比利时
0
32
挪威
95
47
威尼斯
41
瑞典
9
46

服饰鞋码对照表 TOP
女 装
美加/     4  6 8 10 12 14 16 18
英国/澳洲   6 8 10 12 14 16 18 20
欧洲/     32 34 36 38 40 42 44 46
日本/     7 9 11 13
女 鞋
美加/澳洲   5 5 6 6 7 7 8 8
英国/     3 4 4 5 5 6 6 7
欧洲/     35 36 36 37 38 39 40 41
日本/     22 22 23 23 24 24 25 25
男 装
美加/英国   34 36 38 40 42 44 46
欧洲/澳洲   44 46 48 50 52 54 56
日本/     S  M  L  LX
男衬衫
美加/英国   14 15 15 16 16 17 17 18
澳洲/欧洲   37 38 39 40 41 42 43 44
日本/     37 38 39 40 41 42 43 44
男 鞋
美加/     6 7 7 8 8 9 9 10 10
英国/澳洲   6 6 7 7 8 8 9 9 10
欧洲/     39 40 40 41 42 42 43 43 44
日本/     24 24 25 25 26 26 27 27 28

购物及产品 TOP
欧洲是个五花八门的购物天堂,货品林林总总,艺术品以至烟灰缸、宝石以至水晶珍珠、礼服以至便服,样样具备,琳琅满目。
国家 购物及产品
德国 摄影及音乐器材、光学及医学器材、陶瓷制品、木刻制品、工艺品及古玩等
法国 香水、化妆品、时装、手表、皮革制品、瓷器、珠宝饰物、丝质制品、手袋、领带、领巾及艺术品
英国 羊毛制品、银器、古玩、绒料、皮革制品、威治活陶瓷器及玩具
荷兰 陶瓷制品、钻石首饰、水晶物品、油画及古玩工艺品
比利时 手织地毯、精美手织花边、台布、服装及餐巾、各式巧克力等
奥地利 水晶、陶瓷制品、精细木刻、瓷器、古玩及工艺品
瑞士 钟表、刺绣制品、手工艺品、光学仪器及各式朱古力
意大利 罗马:丝绸、时装、皮革制品、念珠及宗教工艺品
佛罗伦萨:皮革制品、金银饰物、古玩、手工缝制之女性内衣
威尼斯:水晶及玻璃制品、皮革制品及丝质领巾领带
西班牙 皮革及鲸皮制品、吉他、托利多钢具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器
瑞典 水晶、银器、不锈钢用品、瓷器、羊毛针织、皮具、皮革
挪威 传统手工艺品、皮草、瓷器器皿、针织品、木刻、油画
丹麦 手工艺品、皮革、瓷器、水晶玻璃、家私、银器、不锈钢器皿
 
个人医药箱
旅游时,为了增加旅途的顺畅和舒适性,不管是预防行程中容易碰到的小毛病,或是原本就有慢性病的,都应该事先规划个人医药箱。
建议携带
感冒药 胃药 止痛药
止泻药 综合维他命 急救包
晕车药 眼药水 疼痛贴布
防蚊液 润肤乳液 防晒乳液
自己的英文病历表
个人长期服用慢性病药物 (如:降血压或降血糖药物)
需要就医时常用的医学名詞
医学名词(中文) ENGLISH
头 痛 Headache
胸 口 痛 Chest Pain
胃 痛 Stomach Ache
喉 咙 痛 Sore Throat
呼 吸 困 难 Dyspnea
便 秘 Constipation
呕 吐 Vomiting
腹 泻 Diarrhea
糖 尿 病 Diabetics Mellitus
高 血 压 Hypertension
心 律 不 整 Arrhythmia
气 喘 Asthma

常 用 词 TOP
中文
英文
法文
德文
西班牙文
意大利文
外币兑换 change change Wechsel cambio cambio
收款处 cashier caisse Kasse caja cassa
洗手间 reatroom toilettes Toilette lavabo(s) toletta
(女/男) (lady/men) cabinets (D/H)   gabinetto
问讯处 information information Auskunft informacion informazione
机场 airport aeroport Flughafen aeropuerto aeroporto
火车站 station gare Bahnhof estacion stazione
警察 police police Polizei policia polizia
海关 Customs douane Zoll aduana dogana

在欧洲购物后如何退增值税 TOP
您在欧洲所有国家中购买的物品,都包含有增值税。这个税值是由每个商人添加在净价上的,根据欧共体条例,您现在有权利在您离开欧共体时把增值税取回。如果您能准确遵循下列规则的话,您可以在离开欧共体时,让机场、客轮和边境公路的欧洲免税商店立即返还增值税。
返还增值税的过程如下
在商店内:In shops
当您在一个加入了欧洲免税购物系统的商店购买物品后,要求服务员给您一张"免税支票",然后请求售货员在该免税支票上,准确地填上您的地址(城市、街道、门牌号)和您的护照号码,并把所购的每件物品在免税支票或发票上详细写明。若是写在发票上,售货员必须把发票粘于支票下面的附单上(发票不允许移开),售货员也会在免税支票上写明,在您离开欧共体时能得到的返还金额。为了避免在出边境时产生问题,您得把免税支票始终与发票一起保存,最好的办法是把它放在您的护照内,以免忘记办理有关手续。 请您注意,通常情况下,在大商店内只能由一个中心收款处或顾客服务处中一个特殊部门开列免税支票。为此,您必须到商店内各个收款处探询。 除了免税支票,您还得始终同时索取一张现款支付点的一览表(例如,免税信封)。
在海关:At Customs
当您准备直接离开欧共体国家时,必须在出境前把所购物与免税支票一起提交给欧共体边境海关,海关出境印章将盖在免税支票上,作已出口证明。(离开欧共体后,例如在瑞士、列支敦士登和挪威,您不可能再得到欧共体海关印章了!)
机场:At the airport

为了有充足的时间办理退税的有关手续,您必须预留至少30分钟办理此事。您可以按以下指引办理退税手续:例如您的旅程共四站:

1、慕尼黑(启程机场)尚在登记前,要求盖上海关印记。
2、法兰克福(飞行计划中的中途降落站)
3、罗马(飞行计划中的中途站和离开欧共体的站)
4、纽约(飞行目的地)  

在出示您的购物和得到海关印记(例如在慕尼黑)之后,若能凭机票向海关官员证实,您已把您的行李直到欧共体外的站(例如纽约)登记好了,那您已经可把您的购物放入箱内,也就是说,您将没有偏离飞行计划的较长中途停留,这是种最不会产生问题的做法。  

假如您在启程机场(例如慕尼黑)忘了盖海关印章,您还可以在之后的欧共体内的中途站(例如法兰克福或最迟在罗马)得到印记,但请您注意,您的物品不允许放箱内,因为不出示物品,您将得不到海关印章!而且,在大多数情况下,中途降落时还要寻找离开运输线的海关,时间也是太短了。

在伦敦希思罗(Heathrow)机场请注意!
您必须把购物一直放在手提包内,随身携带,因为海关官员只出现在过境运输线上。
在巴黎戴高乐(Charles de Gaulle)机场请注意!
在免税兑换处不久将在终端设备1和2处,开设新的免税现金支付点。过境运输线上的海关并不总是在场的。为了在办理增值税的海关关局展示您的购物和得到欧共体的海关印章,您必须在运输线上寻找您航空公司的柜台,以便打电话给海关,或者离开运输线范围。这是非常花费时间的。对于必须持签证的旅游者来说,大多是不可能的。因此,当您还在启程机场时(例如慕尼黑,见上),在具有免税窗口以及能取回现金的地方,就应该索取海关印记。
公路边境处:Road Borders
若您驾驶小汽车去欧共体的另一个国家,在边境上,将得不到海关印记。但若您驾车离开欧共体国家(例如从德国经过奥地利去匈牙利),则在最后一个欧共体国家的边界(例如奥国-匈牙利边界),当您出示物品后,即可得到出口证明(海关印记)。
客轮:Ferries
当您要乘船离开欧共体时,必须在上船前寻找地方海关办事处,在那里出示所购物品和索取物品出口证(在免税支票上的海关印记)。
铁道:Trains
在离开欧共体前,您必须在启程火车站寻找地方海关办事处,以及要求在免税支票上盖上海关印章。
注意:Attention
若您不想在启程火车站把物品作为行李托运,则在上车前必须打听一下,在您的火车上,是否有个能给您开出口证明的海关关员一起旅行。然而,这也是有风险的。因为由于时间的限制,海关官员不会在过边境时,到所有车厢巡查。
事后的出口证明:Belated export confirmation

虽然有上述的说明,但可能您还是没有在离开欧共体时得到海关印记,则我们建议您采取如下措施

对于德国的免税支票:For German Tax-free Cheques
您可持德国的免税支票和您的护照,去到德国驻您本国的大使馆或领事处,在那里出示您的购物,您就可在免税支票上得到事后的出口证明。您需要得到一个第三国家(非欧共体国家)的或者您本国的进口证明(海关入境印章),它将被奥国税务部门作为事后的出口证明而接受,您只需在第三国家或您本国的海关展示所购物,并让他们在免税支票上盖章,例外的情况下,这里也能接受一个经过公证的、物品已出关的证明。

现金支付:Getting your refund in Cash
在得到海关印记后,您可到欧洲免税商店的现金支付处,在那里,您即可取得现款,并得到您所希望的货币。在欧洲所有重要公路的边境处、客轮和机场上,都设有欧洲免税商店的现金支付部门。若您尽管如此还是没有找到免税现金支付点,没时间去或者现金支付处的工作时间已过,则请您把免税支票和您的信用卡户头的准确说明寄往:Europa Tax-free Shopping Processing CenterTurbelgasse 19,A-1030 Wien,Austria

期限:Deadlines
购物和出口的间隔时间,也就是购物日期和海关印记日期的间隔时间,不允许超过三个月,实际上,这是由您购物月份的月末算起的。 这就是说,假如您是三月一日购买的,只要您在六月三十日前把物品带出境,就能退到增值税。在您得到出口证明(海关印记)后,应立即在欧洲免税商店提交免税支票。不过基本上,欧洲免税商店都愿意支付三年内的支票。

飞机场及车站指示牌参考 TOP
 
德国
法国
英国
意大利
比利时
卢森堡
荷兰
车站 Bahnhof Gare Station Stazione Gare Station
询问处 Auskunft renseignem ents infomation infoma zione Rensei gnements lnlich tingen
行李检查 Gepack Kontrolle ConSigne Check Room Deposito Consigne Hetbaga gedepot
洗手间 Waschraum Toilettes Toilet Toeleta Tsoilette Toilette
男士 Herr(H) Hommes Men Uomini Messieurs Heren
女士 Dame(D) Dames Women Donne Dames Dames
出口 Ausgang Sortie Exit Uscita Sortie uitgang
入口 Eingang Entree entrance lngresso Entree lngang
时间表 Fahrplan Horaire Timetable Orario Horaire Spoor boekje
抵达 Anqunft Arrivee Arrival Amivi Arivee Ankimst
开出 Abflug Abfahrt Depart Departyre Partenze Depart Vartrek
月台 Gleis (Bahnsteig) Quai Platform Via Quai Spoor
餐车 Zug-restaurant Wagon Restaurant Restaurant Car Carroza Ristorante Wagon Restaurant Restauratie Wagon
卧铺 Schlafwa genabteil Wagon Lit Couchette Car Vagone Letto Wagon Lit Slaapcoupe

美食及饮品 TOP
国家 美食及饮品
德国 各式啤酒及香槟、各式红白餐酒如:RIHNE/MOSELLE、各式火腿腌猪排及咸猪手、各式饼食香肠几肉浆
法国 法国香槟及各式红白餐酒如:BORDEAUX及BURGUNDY、各式芝士、白酒煨鸡、红酒煮牛肉、法式龙虾、大蒜蜗牛及大蒜田鸡腿
英国 各式浓淡啤酒及果酒、各施毡酒及威士忌、各式芝士及烧牛羊肉与炸鱼茨条
荷兰 各式啤酒及酿毡酒、荷兰炖牛肉、洋葱鲱鱼生吃、肉酱三文治、浓豆蓉汤、烟鳗鱼、椰菜茨蓉香肠
比利时 啤酒烩牛肉、腌艾顿火腿、史蒂拉啤酒、特式朱古力及各式饼食
奥地利 梅子酒、松子烈酒及各式啤酒、肉肠、烩鸡烩牛肉、各式朱古力蛋糕
瑞士 旨酒、各式芝士朱古力、各式咖啡及牛肉或芝士火锅
意大利 各式薄饼及意大利粉、各式咖啡及红白餐酒、各式意大利香槟及汽酒
西班牙 海鲜饭、蒜椒炒鳗、烤乳猪、铁板虾、JEREZ饭前酒及MANZANILLA
瑞典 冷熏三文鱼膳鱼沙甸鱼鹅及鳖虾、鱼肉干酪、各式啤酒及蔬菜制三文治
挪威 挪威虾、菲鳟鱼、单层三文治及各式啤酒
丹麦 嘉士伯及特伯嘉啤酒、甜酒布甸、丹麦烧腿及特制三文治

时差、衣着 TOP
时差:
中欧西欧南欧及东欧夏季比中国慢六个小时,冬季比中国慢七个小时,北欧及英国夏季比中国慢七个小时,冬季比中国慢八个小时。
衣着:
由于欧洲天气情况是属于大陆性气候,夏季午间气温较热,早晚天气较凉,请备秋用外衣,此外,亦由欧洲天气较为干燥,故应自备一些润肤用品;同时亦请带备雨具和太阳镜,以便不时之需。而冬季气温较寒冷,故需带足厚衣。
电器电压及饮水:
在欧洲各地使用电器,应首先检查电压是否适当,是否需要加上变压器,欧洲各大城市的交流电压均为220伏特。一般欧洲酒店的自来水都可供饮用,但酒店内皆没有饮用之热水供应,如习惯饮用热水,请自备烧热水之电器用品。此外,如需使用电风筒,或其它电器用品,亦需自行携带。

欧洲推荐自费节目 TOP
自费项目是推荐项目,客人应本着"自愿自费"的原则酌情参加,导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足十五人,则费用会相应调整。
自费项目
内容说明
收费(美元)
荷兰 阿姆斯特丹
成人秀